Laptop klavye ışıklarının yanmasına rağmen tuş takımının çalışmaması, birkaç farklı nedenden kaynaklanabilir. Driver ve işletim sistemiyle ilgili kontroller yapıldıysa, donanımsal bir sorun ihtimali güçlenir.
Olası Sebepler ve Çözümler:
- Klavyenin Bağlantısının Kontrol Edilmesi
- Laptop klavyelerinin bağlantısını sağlayan flex kablo oldukça ince ve hassastır.
- Taşıma sırasında sarsılma veya darbe almışsa, bu kablo yerinden çıkmış veya yırtılmış olabilir.
- Çözüm: Yetkili servis veya teknik ekip tarafından klavyenin bağlantısının kontrol edilmesi gerekir.
- Harici Klavye ile Test Edilmesi
- USB bağlantılı bir harici klavye bağlayarak sistemin klavye girişlerine yanıt verip vermediği kontrol edilmelidir.
- Harici klavye çalışıyorsa, sorun büyük ihtimalle dahili klavyenin fiziksel bağlantısından kaynaklanmaktadır.
- BIOS Üzerinden Kontrol
- Laptop açılırken BIOS’a girip (Genellikle F2, F12,ESC veya DEL tuşları ile) dahili klavyenin çalışıp çalışmadığı kontrol edilmelidir.
- Eğer BIOS ekranında da klavye yanıt vermiyorsa, donanımsal bir problem söz konusudur.
- Fiziksel Hasar Kontrolü
- Laptop düşürüldü veya şiddetli bir sarsıntıya maruz kaldıysa, klavye bağlantı soketi zarar görmüş olabilir.
- Yetkili servis tarafından flex kablonun değişimi veya klavye soketinin kontrol edilmesi gerekebilir.
