Teknik Servise Cihaz Gönderirken Nelere Dikkat Etmeliyim?

Teknik servisimize cihazınızı göndermeden önce lütfen aşağıda belirtilen hususlara dikkat ediniz.
Ayrıca, cihazınızı kargoya verirken, Teknik Servis Formunu doldurup, bu formun çıktısını alarak imzalamanız ve kargo kutusuna eklemeniz gerekmektedir.
Teknik servis formunu indirmek için buraya tıklayınız.
 
1.           Cihaz ve Aksesuarlar: Cihazınızı, faturası, orijinal kutusu ve tüm aksesuarları ile birlikte göndermelisiniz. Bu, onarım sürecinin doğru ve verimli bir şekilde gerçekleşmesini sağlar.
 
2.           Gönderici ve Adres Bilgileri: Gönderici bilgilerinizi ve adres bilgilerinizi tam ve doğru olarak doldurunuz. Bu, cihazınızın güvenli ve doğru adrese teslim edilmesini garanti eder.
 
3.           Sorun Açıklaması: Cihazınızdaki sorunları detaylı ve açıkça belirtiniz. Net açıklamalar, sorunun hızlı ve doğru bir şekilde tanımlanıp çözülmesine katkıda bulunur.
 
4.           Batarya ve Kapatma: Cihazınızı teslim ederken bataryasının tam dolu ve cihazın kapalı olduğundan emin olunuz. Bu, hem güvenlik hem de teknik inceleme açısından önemlidir.
 
5.           IMEI Bilgisi ve Fatura: Cihaz açılmıyorsa, IMEI bilgisine erişebilmek adına faturanızın olması zorunludur. Faturasız ve açılmayan cihazların onarım işlemleri gerçekleştirilmemektedir.
 
6.           Yedekleme Önemi: Cihazınızdaki kişisel bilgileri yedeklemeniz önemlidir. Yedekleme yapılmadığı durumlarda oluşabilecek veri kayıplarından sorumluluk kabul edilmemektedir.
 
7.           Çıkartılabilir Aksesuarlar: Sim kart, SD kart ve kılıf gibi çıkartılabilir aksesuarlarınızı cihazla birlikte göndermemenizi öneririz. Bu aksesuarlar onarım sürecinde kaybolabilir veya zarar görebilir.