P13 Blue Max Cihazımda Mobil İnternetin Kesik Kesik Olması Durumunda Yapılacak İşlemler Nelerdir?

Sorunun nedenleri nelerdir?
Kullanıcın sim kartının iletken pinlerinde hasar olmasıKullanıcının kullandığı tarife paketinde tanımlı internet erişiminin olmamasıMobil veri erişimi için şebekeden alınan sinyal şiddetinin (dBm) yeterli güçte olmamasıKullanıcının veri erişimine engel olan zararlı bir uygulama ya da virüsün telefon sistemi içerisinde yer almasıTelefon sistemi içerisinde, veri erişimine engel oluşturacak bir takım durumların aktif olmasıBu sorun ile karşılaştığınızda yapmanız gereken işlemler;
Kullanılan sim kartın telefon tarafından sağlıklı bir biçimde okunup okunmadığı kontrol edilmelidir.Mobil veri erişimi için şebeke uygunluğu kontrol edilmelidir. Eğer olumsuz hava koşulları söz konusu ise ya da kullanıcının konumunda sinyal şiddeti zayıfsa, veri erişimi sağlıksız olacaktır.‘’SIM kart bilgileri ve ayarları’’ kısmından 4.5G erişim izni verilmelidir. Bu izni vermek için Ayarlar>SIM kartlar ve trafik yönetimi>SIM kart bilgileri ve ayarları>Enable 4.5G seçeneği aktifleştirilmelidir.Kullanılan sim kart başka telefonlarda da denenmelidir. Eğer kullanıcının sim kartı başka bir telefonda sağlıklı bir veri erişimine sahipse sorun cihaz kaynaklı olabilmektedir. Eğer kart başka telefonlarda da veri erişimi sorunu yaşıyorsa kart pinlerinde ya da erişim izninde sorun var demektir.Gerekli kontroller yapıldıktan sonra aşağıda belirtilen adımlar sırayla uygulanmalıdır.
Cihaz yeniden başlatılmalıdır. Bu sayede sinyal erişimine engel olan bazı durumlar ortadan kaldırılmış olur. ‘Pil Yöneticisi’ seçeneği aktif ise kapatılmalıdır. Pil yöneticisi, batarya kullanım süresini uzatmak için cihazın bazı işlevlerini kısıtlayan bir uygulamadır. Bu uygulama aktif olduğu durumda veri erişimine de engel oluşturabilmektedir.  Tüm bu işlemlerin ardından sorununuz ortadan kalkmazsa, cihazınızı teknik inceleme için fabrikamıza gönderebilirsiniz.