Bazı akıllı telefon kullanıcıları, görüşme sırasında sesin kesik kesik gidip gelmesi gibi sorunlarla karşılaşabilir. Bu tür bir durum, genellikle ağ ayarları veya VoLTE ve Kablosuz Çağrı gibi özelliklerin etkin olması nedeniyle meydana gelebilir. Ses kesintisi sorununu gidermek için aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.
Ses Kesintisi Sorununun Olası Nedenleri
- VoLTE (Voice over LTE) özelliğinin etkin olması, belirli operatörlerde ses kesintilerine neden olabilir.
- Kablosuz Çağrı (Wi-Fi Calling) özelliğinin açık olması, bağlantı sorunlarına yol açabilir.
- Şebeke sinyalinin zayıf olması veya geçici bağlantı problemleri yaşanması.
Çözüm Yolları
-
Ayarlar Uygulamasını Açın
- Telefonunuzun Ayarlar uygulamasını başlatın.
-
Ağ ve İnternet Ayarlarına Gidin
- Menüden “Ağ ve İnternet” seçeneğine dokunun.
-
Mobil Ağ veya SIM Kart Ayarlarını Açın
- Telefon modeline bağlı olarak “Mobil Ağ” veya “SIM Kartlar” sekmesine girin.
-
VoLTE ve Kablosuz Çağrı Ayarlarına Erişin
- Bu bölümde VoLTE ve Kablosuz Çağrı seçeneklerini bulun.
-
VoLTE’yi Devre Dışı Bırakın
- VoLTE özelliğini kapatarak, sesli aramaların yalnızca geleneksel şebeke üzerinden yapılmasını sağlayın.
-
Kablosuz Çağrı (Wi-Fi Calling) Özelliğini Kapatın
- Wi-Fi üzerinden yapılan çağrılar bazen bağlantı kesintilerine neden olabilir, bu yüzden Kablosuz Çağrı seçeneğini kapatın.
VoLTE ve Kablosuz Çağrı ayarlarının devre dışı bırakılması, ses kesintisi sorunlarını büyük ölçüde azaltabilir. Eğer sorun devam ederse, şebeke sağlayıcınız ile iletişime geçerek sinyal kalitenizi kontrol ettirebilirsiniz. Ayrıca, cihazınızı en son yazılım güncellemesi ile güncelleyerek performans iyileştirmelerinden faydalanabilirsiniz. Bu adımları takip ederek telefonunuzda daha stabil bir ses deneyimi elde edebilirsiniz.
